Prije sklapanja ugovora o kupoprodaji, dužnost nam je osigurati Vam sve važne informacije na jasan, razumljiv i transparentan način. U nastavku su prikazani svi relevantni uvjeti i obavijesti koji vrijede prilikom kupovine putem naše web trgovine:

Postupak sklapanja ugovora
Kupoprodajni ugovor između trgovca i kupca smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu i zaprimi elektroničku potvrdu o prihvaćanju iste. Proces naručivanja odvija se u nekoliko koraka koji su jasno označeni kroz tijek kupovine.

Načini i uvjeti plaćanja
Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:
Plaćanje debitnim karticama (Diners, Visa, Maestro, MasterCard i American Express)
Plaćanje putem internet bankarstva
Plaćanje pouzećem (dolaskom u fotografsku radnju)

Način i rok isporuke
Isprintane fotografije se isporučuju putem ugovorenih dostavnih službi, najčešće unutar 5 do 7 radnih dana, ovisno o lokaciji isporuke. Fotografije u digitalnom obliku šalju se e-mailom ili preuzimaju putem poveznice u roku od 1 do 2 dana.

Troškovi dostave
Trošak dostave prikazan je tijekom procesa narudžbe i iskazuje se zasebno od cijene proizvoda. Za narudžbe u iznosu od 40 eura ili više dostava je besplatna.

Usluge nakon prodaje i reklamacije
Nudimo podršku u vezi s ispravkama, doradama i naknadnim narudžbama. Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju pogreške u izradi, oštećenja ili tehničkog nedostatka. Reklamacije se primaju unutar 7 dana od preuzimanja narudžbe. Kontakt za reklamacije: fotokurti@fotokurti.com

Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, sukladno Članku 45. Zakona o zaštiti potrošača. Napomena: Pravo na raskid ne odnosi se na proizvode izrađene prema specifikaciji kupca (npr. izrađene fotografije, personalizirane foto knjige i slični proizvodi).

Tehnička sredstva za ispravke unosa
Kupac ima mogućnost pregleda i izmjene narudžbe prije konačne potvrde. U slučaju grešaka u predaji narudžbe, preporučujemo kontakt prije izrade. Kontakt: fotokurti@fotokurti.com

Opći uvjeti i dostupnost ugovora
Svi opći uvjeti dostupni su na web stranici. Na zahtjev, uvjete možemo poslati i putem e-maila.